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Envios y Devoluciones
ENVÍOS
Los pedidos serán entregados en el domicilio indicado en el formulario de pedido, por lo que www.malesse.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías.
En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, www.malesse.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o la imposibilidad de entrega del pedido.
En el caso de no poder iniciar la tramitación del pedido por no encontrarse disponible el producto solicitado el comprador será informado puntualmente de esta incidencia, con el compromiso de solucionarla a la mayor brevedad posible.
En virtud de la legislación sobre Ordenación del Transporte Terrestre, corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Península Ibérica:
Tiempo de entrega 3 a 5 días
Para compras iguales o superiores a 30€, el precio incluye los gastos de envío.
Para compras inferiores a 30€, el importe de los gastos de envío es 4,90€
Baleares / Canarias:
Tiempo de entrega 5 a 7 días
Para compras iguales o superiores a 75€, el precio incluye los gastos de envío.
Para compras inferiores a 75€, el importe de los gastos de envío es 7,90€
Ceuta / Melilla:
Tiempo de entrega 5 a 7 días
Para compras iguales o superiores a 75€, el precio incluye los gastos de envío.
Para compras inferiores a 75€, el importe de los gastos de envío es 7,90€
Europa:
Tiempo de entrega 5 a 7 días
Para compras iguales o superiores a 75€, el precio incluye los gastos de envío.
Para compras inferiores a 75€, el importe de los gastos de envío es 7,90€
Envíos Internacionales:
Tiempo de entrega 7 a 14 días
Para compras iguales o superiores a 75€, el precio incluye los gastos de envío.
Para compras inferiores a 75€, el importe de los gastos de envío es 14,90€
El tiempo de entrega es apróximado.
Cualquier gasto de aduanas o impuestos locales siempre corren a cargo del cliente.
*Precios válidos salvo error tipográfico.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Devoluciones
En caso de desistimiento de la compra el comprador dispondrá de un plazo 14 días hábiles para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra y devolver el producto adquirido sin necesidad de alegar motivo alguno.
La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo.
No serán objeto de devolución los productos que hayan sido personalizados o hechos por encargo a petición del cliente salvo que se trate de productos defectuosos.
Todas nuestras piezas están hechas a mano, empleando materiales naturales y procedimientos artesanales por lo que es posible que algunos de los colores o formas de los artículos varíen levemente en relación a las imágenes mostradas en nuestra web.
Para tramitar la devolución o el cambio
Escríbenos un email a admin@malesse.com con el motivo del cambio, indicando tu número de pedido y el/los artículos que quieras devolver.
Los gastos de devolución del producto serán de cuenta del comprador.
El producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado y en su embalaje de origen.
Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación cuando se trate de productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos al fabricante.
Una vez recibido el producto devuelto se procederá, en el plazo máximo de 3 días, a la devolución de su importe mediante transferencia a la cuenta bancaria que nos haya facilitado el comprador.
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